ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ – AROMA HERBAL STORE
Τελευταία ενημέρωση: 28 Μαΐου 2026
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Aroma Herbal Store, με έδρα Κορίνθου 185, Πάτρα, συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ιστότοπου aromaherbalstore.gr, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.
Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η επιχείρηση:
Aroma Herbal Store
Διεύθυνση: Κορίνθου 185, Πάτρα
Email: info@aromaherbal.store
2. Δεδομένα που συλλέγουμε
Στο πλαίσιο λειτουργίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος συλλέγουμε:
Δεδομένα που παρέχετε εσείς:
Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση αποστολής & τιμολόγησης
Τηλέφωνο επικοινωνίας
Email
Προτιμήσεις λογαριασμού
Περιεχόμενο μηνυμάτων στη φόρμα επικοινωνίας
Δεδομένα παραγγελιών (μέσω WooCommerce):
Προϊόντα που αγοράσατε
Τρόπος πληρωμής
Κατάσταση παραγγελίας και ιστορικό συναλλαγών
Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα (Analytics & Marketing):
Διεύθυνση IP και αναγνωριστικά συσκευής
Πληροφορίες περιήγησης (browser, λειτουργικό σύστημα)
Δεδομένα συμπεριφοράς και αλληλεπίδρασης με τον ιστότοπο (μέσω Google Analytics)
Δεδομένα μετατροπών και ενδιαφερόντων για στοχευμένη διαφήμιση (μέσω Meta Pixel)
Δεδομένα Newsletter:
Email
Ημερομηνία, ώρα εγγραφής και στατιστικά ανοίγματος μηνυμάτων
3. Σκοποί επεξεργασίας
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:
Επεξεργασία, εκτέλεση και αποστολή των παραγγελιών σας.
Τηλεφωνική επιβεβαίωση ή επιβεβαίωση μέσω SMS για την ασφάλεια των παραγγελιών με μέθοδο πληρωμής την αντικαταβολή.
Τιμολόγηση, οικονομικές συναλλαγές και συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις.
Εξυπηρέτηση πελατών και απάντηση σε αιτήματά σας.
Αποστολή ενημερωτικών email (newsletter), εφόσον έχετε εγγραφεί.
Ανάλυση της επισκεψιμότητας και βελτιστοποίηση της λειτουργίας του ιστότοπου (Google Analytics).
Προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων και μέτρηση της απόδοσής τους (Meta Pixel).
4. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στις εξής αρχές:
Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6§1β): Για την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας και την επιβεβαίωση αυτών.
Συγκατάθεση (άρθρο 6§1α): Για την αποστολή newsletter και τη χρήση cookies ανάλυσης/διαφήμισης (Google Analytics, Meta Pixel).
Έννομη υποχρέωση (άρθρο 6§1γ): Για την έκδοση παραστατικών και τη φορολογική νομοθεσία.
Έννομο συμφέρον (άρθρο 6§1στ): Για τη βασική τεχνική λειτουργία και την ασφάλεια του ιστότοπου.
5. Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη βέλτιστη εμπειρία σας. Συγκεκριμένα:
Απολύτως Απαραίτητα Cookies: Για τη λειτουργία του καλαθιού αγορών (WooCommerce) και τη σύνδεση στον λογαριασμό σας.
Cookies Στατιστικών (Google Analytics): Για την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπο (ανώνυμη συλλογή δεδομένων).
Cookies Εμπορικής Προώθησης (Meta Pixel): Για την παρακολούθηση των ενεργειών σας στον ιστότοπο, με σκοπό την προβολή σχετικών διαφημίσεων στις πλατφόρμες της Meta (Facebook, Instagram).
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαχειριστείτε, να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να απενεργοποιήσετε τα μη απαραίτητα cookies μέσω του μηχανισμού ρύθμισης (Cookie Banner) που βρίσκεται στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας μας ή μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.
6. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε όλα τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας:
Κρυπτογράφηση δεδομένων (SSL)
Firewalls και προστασία server
Πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα
Χρήση Cloudflare (μέσω Hostinger) για προστασία από κακόβουλες επιθέσεις (DDOS) και ασφαλή περιήγηση
7. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους
Τα δεδομένα σας διαβιβάζονται ΜΟΝΟ σε συνεργαζόμενους παρόχους που είναι απολύτως αναγκαίοι για τη λειτουργία του e-shop:
Παρόχους φιλοξενίας (Hostinger).
Μεταφορικές εταιρείες (Courier) για την παράδοση των παραγγελιών.
Παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών (εφόσον χρησιμοποιηθούν κάρτες/ηλεκτρονικά πορτοφόλια).
Τρίτους παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης και διαφήμισης (Google LLC, Meta Platforms Inc.): Σημειώνεται ότι τα δεδομένα που συλλέγονται από αυτά τα εργαλεία ενδέχεται να μεταφερθούν σε διακομιστές στις Η.Π.Α. Η διαβίβαση αυτή πραγματοποιείται σύμφωνα με το ισχύον πλαίσιο προστασίας δεδομένων (EU-US Data Privacy Framework) και τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (SCCs), εξασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο ασφάλειας.
8. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για τα παρακάτω χρονικά διαστήματα:
Παραγγελίες και τιμολόγηση: 10 έτη (βάσει φορολογικής υποχρέωσης).
Λογαριασμοί χρηστών: Μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους.
Newsletter: Μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας (διαγραφή μέσω του ειδικού συνδέσμου στα email).
Φόρμα επικοινωνίας: 12 μήνες.
Δεδομένα Analytics: Έως 14 μήνες, βάσει των ρυθμίσεων της πλατφόρμας της Google.
9. Τα δικαιώματά σας
Ως χρήστες του καταστήματός μας, διατηρείτε τα εξής δικαιώματα:
Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας.
Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων.
Δικαίωμα διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”), εφόσον δεν αντίκειται σε νομικές μας υποχρεώσεις.
Δικαίωμα φορητότητας (λήψη των δεδομένων σας σε δομημένη μορφή).
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή (π.χ. για τα cookies ή το newsletter).
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ – www.dpa.gr).
Για οποιοδήποτε αίτημα αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: info@aromaherbal.store.
10. Αλλαγές στην Πολιτική
Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται προκειμένου να εναρμονίζεται με τις νομικές απαιτήσεις ή τις τεχνολογικές προσθήκες του καταστήματός μας. Οι αλλαγές θα αναρτώνται άμεσα σε αυτή τη σελίδα.