Κέντρο Βοήθειας
Βρείτε απαντήσεις στις συχνότερες ερωτήσεις σας και απολαύστε μια εύκολη, ολοκληρωμένη εμπειρία αγορών
Email Υποστήριξη
Στείλτε μας email για λεπτομερείς ερωτήσεις
info@aromaherbal.store
Τηλεφωνική Βοήθεια
Καλέστε μας για άμεση βοήθεια
2611814081
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία;
Μπορείτε να προσθέσετε τα προϊόντα που επιθυμείτε στο καλάθι και να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας μέσω της σελίδας «Ολοκλήρωση Αγοράς».
Για οποιαδήποτε βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσα από τα social media.
Πώς μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω μια παραγγελία;
Αν η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμη, μπορούμε να την τροποποιήσουμε ή να την ακυρώσουμε άμεσα.
Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο ώστε να σας εξυπηρετήσουμε.
Πόσο χρόνο χρειάζεται η αποστολή;
Οι χρόνοι αποστολής διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή: Αθήνα & Θεσσαλονίκη 2-3 ημέρες, νησιά 4-5 ημέρες, άλλες περιοχές 5-6 ημέρες.
Θα λάβετε ενημέρωση μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί.
Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα στο checkout, ανάλογα με το βάρος και την περιοχή παράδοσης.
Για παραγγελίες άνω των 49€, η αποστολή είναι δωρεάν
Επίσης υπάρξει εξτρα χρέωση +0.90 λεπτα για κάθε έξτρα κιλό για παραγγελίες απο 3 κιλά και άνω.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου (tracking);
Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email ή μήνυμα με τον κωδικό παρακολούθησης, ώστε να βλέπετε ανά πάσα στιγμή πού βρίσκεται το δέμα σας.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε πληρωμές με:
• Χρεωστική/πιστωτική κάρτα
• Τραπεζική κατάθεση
• Πληρωμή στο κατάστημα
Μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό;
Ναι. Μπορείτε να κάνετε εγγραφή στη σελίδα «Ο Λογαριασμός μου».
Ο λογαριασμός σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε παραγγελίες, να αποθηκεύετε διευθύνσεις και να κάνετε πιο γρήγορα checkout
Τι κάνω αν το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο ή λείπει κάτι;
Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας με φωτογραφίες και τον αριθμό παραγγελίας.
Θα αντικαταστήσουμε ή θα συμπληρώσουμε το προϊόν χωρίς επιπλέον κόστος.
Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερών, εφόσον δεν έχει ανοιχθεί και βρίσκεται σε άριστη κατάσταση.
Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία επιστροφής.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το κατάστημα;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, Instagram, Facebook Messenger, email ή με επίσκεψη στο φυσικό μας κατάστημα στην Πάτρα.
Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνατε;
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε! Επικοινωνήστε μαζί μας και θα λύσουμε κάθε απορία σας.
Εδώ ξεκινά η καθημερινή σου ευεξία
Ιστότοπος
Εξυπηρέτηση πελατών
Στοιχεία Επικοινωνίας
©Aroma Herbal Store
Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται